Политика за приватност

1. Вовед

Оваа Политика за приватност објаснува како Fitz.mk ги собира, користи, открива и заштитува вашите лични податоци во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Северна Македонија (Службен весник бр. 42/20) кој е усогласен со Општата регулатива за заштита на податоци на ЕУ (GDPR).

2. Контролор на податоци

Контролор на податоци одговорен за вашите лични податоци е:

3. Податоци што ги собираме

Ги собираме следниве категории на лични податоци:

• Податоци за идентитет: Име, корисничко име, датум на раѓање
• Контакт податоци: Е-пошта адреса, телефонски број, адреса за достава
• Трансакциски податоци: Историја на нарачки, детали за плаќање, информации за достава
• Технички податоци: IP адреса, тип на прелистувач, информации за уред, колачиња

4. Правна основа за обработка

Ги обработуваме вашите лични податоци врз основа на следниве правни основи:

• Согласност: Кога сте дале изрична согласност за специфични цели
• Договор: За исполнување на нарачки и обезбедување на нашите услуги
• Законска обврска: За усогласување со законските барања
• Легитимен интерес: За спречување на измами и безбедност на платформата

5. Како ги користиме вашите податоци

Ги користиме вашите лични податоци за следниве цели:

• Обработка и исполнување на вашите нарачки
• Управување со вашата сметка и обезбедување на поддршка за клиенти
• Комуникација со вас за нарачки и услуги
• Испраќање маркетинг комуникации (со ваша согласност)
• Подобрување на нашата платформа и услуги
• Усогласување со законски обврски

6. Споделување на податоци

Може да ги споделиме вашите лични податоци со:

• Продавници на нашата платформа за исполнување на вашите нарачки
• Партнери за достава за испорака на вашите нарачки
• Процесори на плаќања за обработка на трансакции
• Правни органи кога е потребно со закон

7. Задржување на податоци

Ги задржуваме вашите лични податоци само онолку долго колку што е неопходно за исполнување на целите за кои се собрани, обично 5 години по вашата последна трансакција за цели на законска усогласеност. Можете да побарате бришење на вашите податоци во секое време, предмет на законските барања за задржување.

8. Вашите права

Според Законот за заштита на личните податоци, ги имате следниве права:

• Право на пристап: Побарајте копија од вашите лични податоци
• Право на исправка: Побарајте корекција на неточни податоци
• Право на бришење: Побарајте бришење на вашите лични податоци
• Право на ограничување: Побарајте ограничување на обработката
• Право на пренос на податоци: Примете ги вашите податоци во структуриран формат
• Право на приговор: Приговор на обработка за директен маркетинг
• Право на повлекување на согласност: Повлечете ја согласноста во секое време

Ќе одговориме на вашите барања во рок од 30 дена, или 60 дена за комплексни барања.

9. Приватност на деца

Нашите услуги не се наменети за деца под 14 години. Не собираме свесно лични податоци од деца под 14 години. Ако сте родител и верувате дека вашето дете ни дало лични податоци, ве молиме веднаш контактирајте нè.

10. Безбедност на податоци

Имплементираме соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци од неовластен пристап, измена, откривање или уништување. Ова вклучува SSL енкрипција, сигурни сервери и контроли за пристап.

11. Промени на оваа политика

Може да ја ажурираме оваа Политика за приватност од време на време. Ќе ве известиме за материјални промени со објавување на новата политика на оваа страница и ажурирање на датумот „Последно ажурирано".

12. Надзорен орган

Ако верувате дека вашите права за заштита на податоци се прекршени, имате право да поднесете жалба до Агенцијата за заштита на личните податоци на Северна Македонија:

13. Контактирајте нè

За прашања во врска со оваа Политика за приватност или за остварување на вашите права за заштита на податоци, ве молиме контактирајте нè:

Е-пошта: privacy@fitz.mk